Conditions Générales Apyzen
Dernière mise à jour : 09/02/2025
1. Application et opposabilité
Les présentes Conditions Générales (ci-après : « CG ») régissent la relation entre APYZEN (Abhaya Sasu) et ses clients (ci-après : « Membre »). Ces CG s’appliquent à tous les services, produits, offres, commandes, contrats et factures fournis ou émis par APYZEN, sauf accord contraire par écrit.
APYZEN n’est lié que par les conditions énoncées dans ces CG et les Conditions Générales d’Utilisation d’APYZEN. Toute autre condition est exclue, y compris toute communication écrite ou orale antérieure.
En achetant un produit ou un service d’APYZEN, le Membre confirme explicitement avoir lu et accepté les CG sans réserve. APYZEN se réserve le droit de modifier ces CG à tout moment, sans préavis, afin de se conformer aux évolutions légales ou d’améliorer ses services.
Pour toute question ou réclamation concernant ces CG, veuillez contacter APYZEN à l’adresse suivante : contact@apyzen.com
2. Décharge de responsabilité
En participant aux cours chez APYZEN ou en accédant aux installations, vous acceptez que ni vous, ni vos héritiers, cessionnaires ou représentants légaux ne poursuivrez APYZEN, ses employés, professeurs ou partenaires pour tout dommage corporel, perte/dommage matériel ou accident, que ce soit causé par négligence ou autrement.
Écoutez votre corps, pratiquez à votre rythme et consultez un médecin si nécessaire.
3. Conditions Générales
• Les offres générales sont toujours non contraignantes, sauf indication contraire par écrit.
• Les achats en ligne sont définitifs une fois le paiement effectué avec succès.
• APYZEN fait tout son possible pour afficher des prix corrects sur son site web, mais en cas d’erreur, le client sera informé et pourra accepter le prix corrigé ou annuler sa commande.
• Les prix et conditions d’abonnement peuvent évoluer. Les hausses s’appliqueront uniquement aux nouveaux achats ou aux renouvellements d’abonnement.
• En cas de résiliation d’un abonnement, le Membre doit en faire la demande par e-mail et attendre confirmation de réception.
Paiements & Facturation
• Le client est responsable de s’assurer que son paiement est effectué (fonds suffisants, carte valide, etc.).
• En cas de paiement refusé, APYZEN tentera de contacter le client. Si aucun règlement n’est effectué sous 7 jours, l’abonnement ou la réservation pourra être annulé(e).
• APYZEN n’est pas responsable des frais bancaires appliqués par l’établissement bancaire du client.
• Les cartes-cadeaux sont utilisables pour tous les services d’APYZEN, mais ne peuvent pas être échangées contre de l’argent.
4. Règles du studio
• APYZEN n’est pas responsable des pertes, vols ou dommages sur les effets personnels dans le studio.
• Le studio ouvre 30 minutes avant les cours et ferme 30 minutes après la dernière session.
• Les casiers sont gratuits et doivent être vidés après chaque session. Tout objet oublié sera déplacé vers les objets trouvés.
• Aucun enfant ni animal de compagnie n’est autorisé dans le studio.
• L’entrée tardive n’est pas autorisée après le début du cours.
• Respect du silence dans la salle avant le début du cours.
• Téléphones interdits dans les espaces communs et la salle de yoga.
5. Annulation et absence
• Les annulations doivent être faites via l’application au moins 3 heures avant le cours.
• Les annulations par téléphone ou e-mail ne seront pas acceptées.
• En cas d’annulation moins de 3 heures avant ou d’absence, le cours sera perdu et non remboursable.
• Pour les ateliers et événements spéciaux, annulation 48 heures à l’avance pour obtenir un crédit.
6. Abonnements & Validité des Pass
Tous les abonnements incluent un accès aux installations et cours programmés, sauf ateliers et événements spéciaux.
Validité des Pass :
• 1 cours → Valable 1 mois
• 5 + 1 cours → Valable 2 mois
• 10 + 2 cours → Valable 3 mois
Types d’Abonnements :
• Pass à l’unité (“Drop-in”) → 1 cours unique, non remboursable.
• Pass multi-classes → Accès à plusieurs cours (ex : 5+1, 10+2).
• Renouvellement automatique illimité → Accès illimité chaque mois.
• Paiement unique → Accès illimité pour une durée définie.
APYZEN peut proposer des offres spéciales ou des abonnements sur mesure. Contactez-nous pour plus d’informations.
7. Politique de remboursement
• Remboursement possible uniquement pour les achats en ligne dans un délai de 14 jours si le pass n’a pas été utilisé.
• En dehors de cette situation, tous les achats sont définitifs.
• Aucun remboursement pour changement d’avis, déménagement ou empêchement personnel.
• En cas de raison médicale grave, un remboursement partiel peut être envisagé avec certificat médical.
• Tout remboursement accepté sera soumis à des frais de 25 %, avec un minimum de 50 €.
8. Politique de confidentialité et sécurité des données
• APYZEN conserve vos informations personnelles de manière sécurisée. Seuls les employés autorisés y ont accès.
• Tous les e-mails et newsletters incluent une option de désabonnement.
• APYZEN ne vend, n’échange, ne loue ni ne partage vos données personnelles avec des tiers.
9. Politique de suspension
• La suspension d’un abonnement n’est pas possible, sauf raisons médicales justifiées (avec certificat).
• Pour toute demande, contactez contact@apyzen.com.
10. Contact
📩 E-mail : contact@apyzen.com
📍 Adresse du studio : 58, rue Saint-Honoré. 75001 Paris